Volkswagen Tiguan

Pentru că nu există birocrație, nu trebuie să stai la cozi, nu trebuie să te adaptezi la programul de funcționare al unei agenții și nu există întâlniri personale! La noi, identificarea, rezervarea și acceptarea contractului oficial de închiriere se fac complet digital, direct pe platformă. Alegi mașina, dai click și ești gata de drum. Propriul tău telefon devine cheia mașinii, iar datorită tehnologiei inteligente încorporate, poți deschide și închide mașina prin aplicație 24 de ore din 24.

Deși detaliile sunt presărate și în răspunsurile la alte întrebări, iată ciclul de închiriere 100% digital de pe ePulse, pas cu pas: - Căutare și Rezervare: alegi mașina în webapp, accepți contractul și plătești cu cardul (sistemul va bloca sau retrage automat și acea garanție de 500 RON de pe card, pe lângă tarif). - Descărcarea Cheii: aplicația descarcă în fundal cheia digitală pe telefonul tău. - Preluare (Check-in): cu 10 minute înainte de începerea rezervării poți merge deja la mașină. Faci cele 4 poze exterioare în aplicație, ușile se deschid, fotografiezi bordul și ești gata de drum! - Călătoria: telefonul tău este cheia mașinii – poți deschide/închide mașina prin Bluetooth, chiar și fără semnal GSM. - Predare (Check-out): aduci mașina înapoi în zona desemnată, fotografiezi bordul și exteriorul, bifezi lista de siguranță în 4 pași, iar sistemul închide definitiv închirierea.

În prezent, oricine a împlinit 18 ani și deține un permis de conducere valabil se poate înregistra pe platformă.

Pentru o înregistrare și închiriere de succes, vei avea nevoie de o carte de identitate și de un permis de conducere valabile. Pe lângă acestea, este important să știi că, conform Termenilor și Condițiilor și a contractului de închiriere acceptat la rezervare, îți asumi și o obligație legală de a furniza date exacte și reale (inclusiv datele de facturare și fiscale).

Pentru o închiriere de succes și pentru activarea profilului tău, este necesară verificarea numărului tău de telefon și introducerea datelor unei cărți de identitate și ale unui permis de conducere valabile.

Bineînțeles, dacă este valabil în Europa.

Nu. Profilul tău este legat de propriul tău număr de telefon, de cartea ta de identitate (CNP) și de permisul tău de conducere. Din motive legale și de asigurare, mașina poate fi condusă exclusiv de persoana înregistrată, precum și de cel de-al doilea șofer desemnat oficial de către aceasta la momentul rezervării.

Da! În motorul de căutare poți filtra după modele pe benzină, diesel, hibrid, plug-in hibrid și complet electrice.

Așa cum am menționat și mai sus, în timpul căutării vezi pe hartă baza setată de proprietar (punctul de preluare și predare a mașinii). După finalizarea rezervării și a plății, și cu 2 ore înainte de a prelua mașina, vei putea vedea în aplicație poziția GPS exactă a mașinii, transmisă de acel modul inteligent.

Poți prelua mașina de la „punctul de bază” stabilit în prealabil de proprietar pe hartă. Vei primi coordonatele GPS exacte ale acestuia în aplicație după plata rezervării, cu 2 ore înainte de plecare.

Într-o stare curată, gata de drum, conform parametrilor din anunț.

Pentru siguranță, sistemul retrage (sau blochează) automat o sumă de 500 RON pe cardul tău bancar la începutul fiecărei închirieri. Dacă închirierea decurge fără probleme, suma este deblocată automat. Prin urmare, nu trebuie să plătești nimic fizic la preluarea mașinii. ePulse este o platformă complet fără numerar (cashless). Acea garanție este blocată sau reținută automat și exclusiv digital de pe cardul tău bancar de către sistem, chiar în momentul finalizării rezervării, mult înainte să ajungi la mașină.

Da, mașinile au o limită zilnică stabilită de proprietar! Sistemul înmulțește această limită zilnică cu numărul zilelor tale de închiriere, astfel încât obții limita totală pentru întreaga ta călătorie (de exemplu, dacă limita zilnică este de 200 km și închiriezi pentru 2 zile, limita ta totală este de 400 km). Poți împărți această distanță totală între zile exact așa cum dorești. Totuși, dacă la sfârșitul închirierii depășești această limită, sistemul va calcula o taxă pentru kilometri suplimentari prestabilită pentru mașină (și vizibilă clar încă de la rezervare), pe care o va reține automat de pe cardul tău la încheierea închirierii.

Cât de departe dorești în interiorul granițelor țării și în țările din Europa permise de asigurare! Pe parcursul călătoriei tale trebuie să fii atent în principiu la două lucruri: pe de o parte, trebuie să respecți limita totală de kilometri a mașinii, deoarece sistemul va reține automat o taxă pentru kilometri suplimentari în caz de depășire. Pe de altă parte, trebuie să fii extrem de atent să returnezi mașina exact la termen și la baza stabilită de proprietar (în zona de predare desemnată de 1 kilometru).

Avem vești bune: taxa de drum națională din România (Rovinieta) trebuie asigurată obligatoriu de către proprietar pentru mașină, așa că nu ai nicio treabă cu asta în țară! Totuși, dacă călătorești în străinătate, bineînțeles că trebuie să cumperi tu taxele de drum și vignetele țărilor de destinație. Pe lângă asta, este important să știi că plata taxelor speciale de pod, a parcărilor cu plată sau a eventualelor amenzi pentru viteză din timpul închirierii este responsabilitatea ta 100%. Dacă încalci aceste reguli sau omiți să plătești amenzile, îți vom deduce ulterior cheltuielile de pe contul tău.

Asta depinde exclusiv de proprietar. Când adaugă mașina, proprietarul stabilește regulile specifice de utilizare ale vehiculului, așa că verifică întotdeauna profilul mașinii înainte de a rezerva.

Și asta depinde exclusiv de proprietarul mașinii. Proprietarul menționează în prealabil pe profilul mașinii dacă fumatul este permis în vehiculul său. Te rugăm să respecți acest lucru în toate cazurile! Dacă într-o mașină strict pentru nefumători se constată urme de fumat (miros, scrum) după predare, sistemul poate opri imediat restituirea acelei garanții, iar taxa suplimentară pentru fumat, precum și costul curățeniei vor fi reținute direct din această sumă blocată.

Da, dar deoarece ePulse este o platformă intermediară (contractul de închiriere se încheie direct între tine și proprietarul mașinii), procesul de facturare depinde de statutul juridic al proprietarului mașinii: - Dacă închiriezi o mașină pe firmă (SRL / PFA): după încheierea închirierii, ePulse transmite automat datele tale de facturare proprietarului, care va emite și trimite factura oficială RO e-Factura direct în contul SPV (Spațiul Privat Virtual) al firmei tale, în termenul legal. - Dacă închiriezi mașina unei persoane fizice: persoanele fizice nu pot emite facturi fiscale (factură), așadar această tranzacție nu trece prin sistemul e-Factura. Totuși, platforma noastră generează un contract oficial de închiriere direct și o dovadă de plată (document justificativ), pe care contabilitatea firmei tale o poate deduce ca și cheltuială. (Te rugăm să reții că, în cazul închirierii directe de la o persoană fizică, obligația reținerii impozitului la sursă, conform legislației fiscale românești în vigoare, revine firmei chiriașe!)

Nu avem încă un program centralizat de fidelitate bazat pe puncte în faza de lansare, dar tot nu vei rata ofertele bune! Pe de o parte, platforma însăși poate oferi reduceri la nivel de sistem, iar pe de altă parte, sistemul oferă proprietarilor libertatea de a seta individual reduceri opționale pentru mașinile lor. Așadar, merită să fii cu ochii în patru și să urmărești promoțiile, pentru că, dacă platforma sau proprietarul activează o reducere, poți profita de ea imediat și fără probleme în timpul rezervării!

Dacă apare vreo problemă sau întrebare, poți lua legătura cu serviciul de relații clienți al platformei.